作为经营者，如何保障持续为客户创造价值、共同成长，实现互利共赢？中塑认为，唯有坚持生产优质的产品、合规守法、诚信经营、大力提升客户满意度，才能让企业实现永续发展。这是中塑一直坚持的“大品质”概念。

优质的产品始于产品诞生之前的原始设计，而这个“原始设计”源于专业的研发团队和充足的软硬件资源配置。中塑拥有占公司总人数超过20%的研发团队和超过15%的专职品保团队，并建有装备齐全的检测实验室，拥有数十台（套）实验和检测设备（仪器），用于性能检测、品质控制和开发实验。强大的科研能力确保了中塑高质量产品的背后是严谨的科学依据和合理的配方工艺设计。

如果把原始设计比作一个生命的孕育，则有遗传与基因等要素的影响，似有不可改变之数。倘若是一棵好苗，能否成才则在于后天的栽培。中塑产品开发立项的基本原则即是以市场为导向，经过科学严格的评估，各种条件可行方能进行研发。如此，才可以保证所开发的产品是一棵“好苗”。而后的工作就是产品实现和市场化，并保证该产品以卓越的品质和优异的性能为客户创造价值。

卓越品质如何保证？

中塑有“品保三才” — 软体系统，硬件装备，流程执行力。

首先，中塑导入相关体系标准和建立内部管理制度来指导和约束生产制造中对质量问题的处理和把控。早在2007年，中塑即通过了ISO9001质量管理体系认证。在这一体系的指导下，制定了严苛的《品质管理制度》，提出了“10-1=0”的品质管理理念，即“做10件错1件即是0”。由此，以严苛、高度自律的品质管理流程，对每一环节进行质量控制和保证。中塑产品生产过程有多达十几道工序、几十个质量监控点，从原料采购、进仓、加工、品检、包装、运输，每个环节都记录在案。通过管理信息系统可实现客户端与原料间的即时双向追溯，使所有产品都有源可循，有据可查，最大程度地保障客户的权益。

以上是软件系统建设。中塑的硬件装备如何呢？能否为产品品质保证提供及时有效的测试和验证呢？答案是肯定的。

为确保产品的质量，中塑斥巨资购入了国际领先的实验仪器，建立了达到国际标准的检测实验室。通过对原料、半成品、包装物料及成品的全要素、各环节、全过程的品质管理以确保最终产品符合设计标准。同时，还定期送外检测，与多家权威检测机构（SGS、TUV、华测等）合作，使产品同时拥有第三方检测报告。

品检室一角

软硬件的建设和投入是客观存在的必要条件，但不是决定因素。只有人——流程标准的执行者，才是决定性的，因为只有人是具有主观能动性的，只有良好的执行力方能达到满意的结果。

所以，中塑的品质保证”不靠天不靠地，全靠流程执行力“。只有”说我所做，做我所说“——流程怎么”说“，人就怎么做，人是怎么做，记录上就怎么”说“，然后再把记录与流程对照检查，并且有能力做到持续改善。所以，严格按照流程标准执行，才是品质的最大保障。

正是因为上述三个方面的协同并进，才造就了质量可靠、品质卓越的产品，从而使中塑获得了相关机构和客户的高度认可。

十余年来，中塑先后获得“中国工程塑料行业十大影响力品牌”、“科技创新重点推广品牌”、“改性塑料行业领军企业”和“最佳手机功能材料供应商”等一系列荣誉称号。服务客户包括亚马逊、飞利浦、三星、LG、华为、小米、OPPO、联想等多家世界知名企业。

近年来，终端产品的设计日新月异，所需材料的性能要求也是千变万化。与此同时，行业竞争日益加剧，中塑在加紧产品研发、推陈出新的同时，丝毫未放松对产品品质的把控。2019年在专业机构的辅助下，开始精益生产变革，生产制造环节朝着更系统化、更精细化方向发展，管理理念亦与时俱进、应势而变，这不仅改善了整个生产系统的生产效能，更是让全员”大品质“管理意识得到进一步升华。

以创新引领产品设计，以专注成就品质升级。中塑正在以实际行动不断完善和践行“中塑质造”的理念与追求，在传承与成就卓越品质之路上，永不止步！